Slack AI 完全ガイド：使い方からビジネス活用事例まで、初心者向けに徹底解説

「大量の未読メッセージに追いつけない」「過去の重要なやり取りを探すのに時間がかかる」「会議の議事録作成が面倒」… Slackを毎日使うビジネスパーソンなら、一度はこんな悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。そんなあなたの仕事を劇的に効率化してくれるのが、Slackに標準搭載されたAI機能「Slack AI」です。この記事では、2025年の最新情報に基づき、Slack AIの基本機能から具体的な使い方、料金プラン、さらにはビジネスを加速させる活用事例まで、ITが苦手な方でもわかるように、専門用語を極力使わず丁寧に解説します。

Slack AIとは？あなたの仕事を手伝ってくれる「見えないアシスタント」

Slack AIとは、一言でいうと「Slackの中にいる、賢いアシスタント」です。皆さんが普段Slackでやり取りしている会話や共有されたファイルの内容を、AIが理解し、整理・要約してくれる機能群のことを指します。これにより、情報のキャッチアップにかかる時間を大幅に削減し、より重要な業務に集中できるようになります。

他のAIツールとの大きな違いは、Slack内部の会話データ、つまりあなたのチームが持つ独自の知識や文脈をベースに動作する点です。インターネット上の一般的な情報ではなく、社内のプロジェクトに関する議論や決定事項といった、クローズドな情報を活用するため、業務に直結した的確なサポートが可能です。

また、セキュリティ面も安心です。Slackは、ユーザーのデータをAIモデルの学習に利用することはなく、データが外部に共有されることもないと明言しています。あくまでAIは、あなたがアクセス権を持つ情報（参加しているチャンネルやダイレクトメッセージなど）の範囲内でのみ動作するため、機密情報が意図せず漏れる心配はありません。

これだけは押さえたい！Slack AIの3大コア機能

Slack AIには様々な便利機能がありますが、まずは特に利用頻度が高く、効果を実感しやすい3つの主要機能から見ていきましょう。

1. チャンネル・スレッドの「要約」機能

最も代表的で強力な機能が「要約」です。活発なチャンネルや、長くなったスレッドの未読メッセージを、AIが数秒で箇条書きのハイライトにまとめてくれます。

【使い方】
操作は非常にシンプルです。要約したいチャンネルやスレッドを開き、画面上部（または右上）にある「要約」ボタンをクリックするだけ。これで、議論のポイントや決定事項、次のアクションなどが簡潔に表示されます。要約結果から元のメッセージに直接ジャンプすることもできるため、詳細な文脈の確認も簡単です。

こんな時に便利！

会議や外出で半日Slackを見られなかった時のキャッチアップ

自分が参加する前の、プロジェクトの過去の経緯の把握

長大な議論スレッドの結論だけを素早く知りたい時

2. 探したい情報がすぐ見つかる「AI検索」

従来のキーワード検索がさらに進化した機能です。単語だけでなく、「〇〇プロジェクトの最新の進捗状況は？」「A社との契約に関する担当者は誰？」といった、話し言葉の質問で検索できます。

AIが過去の会話やファイルの中から関連性の高い情報を探し出し、質問に対する直接的な回答を生成してくれます。回答には引用元のメッセージへのリンクも表示されるため、情報の信頼性をすぐに確認できます。

3. 毎日の情報を自動でお届け「日次レポート（Recap）」

重要なチャンネルの更新情報を、毎朝ダイジェスト形式で受け取れる機能です。自分で各チャンネルを巡回しなくても、前日の主要な動きをまとめて把握できるため、朝の業務開始をスムーズにしてくれます。フォローしたいチャンネルを自分で選んで設定するだけで、AIが見逃せないハイライトを届けてくれます。

【実践編】Slack AIで仕事はこう変わる！具体的なビジネス活用事例

Slack社の社内分析によると、Slack AIの活用によって1ユーザーあたり週平均97分もの業務時間を節約できたというデータも報告されています。具体的に、ビジネスの現場でどのように役立つのでしょうか。

営業チーム：顧客対応の質とスピードが向上

顧客ごとに作成されたチャンネルの過去のやり取りを瞬時に要約。担当者が変わった場合や、久しぶりに連絡を取る顧客の状況を確認したい時に、これまでの経緯や重要事項を数分で把握できます。これにより、顧客へのレスポンスが迅速かつ的確になり、商談の機会損失を防ぎます。

開発・製造チーム：技術的な議論を高速化

仕様変更に関する長い議論や、システム障害発生時の対応スレッドなどをAIが要約。途中から参加したメンバーでもすぐに状況を理解し、問題解決に貢献できます。技術的な意思決定の背景や結論を素早く共有することで、開発サイクルを加速させます。

多国籍チーム：言語の壁を越えるコラボレーション

Slack AIにはメッセージの自動翻訳機能も備わっています。海外メンバーとのやり取りで、相手の言語のメッセージをワンクリックで日本語に翻訳。さらにそのチャンネルの会話を日本語で要約させることで、言語の壁を感じさせないスムーズな情報共有と共同作業が実現します。

Slack AIの始め方：プラン確認から設定までのかんたんステップ

Slack AIを使い始めるのは難しくありません。ここでは、利用開始までの手順を解説します。

まずはプランを確認！無料プランと有料プランの違い

まず最も重要な点として、Slack AIは無料プランでは利用できません。 利用するには、有料の「プロ」「ビジネスプラス」「Enterprise Grid」のいずれかのプランを契約している必要があります。プランによって利用できるAI機能の範囲も異なります。

機能	プロプラン	ビジネスプラスプラン	Enterprise Grid / Enterprise+
会話の要約	✔	✔	✔
ハドルミーティングの要約	✔	✔	✔
AI検索	❌	✔	✔
日次レポート（Recap）	❌	✔	✔
ファイル要約	❌	✔	✔

※2025年12月時点の情報です。最新の機能と料金は公式サイトをご確認ください。

管理者向け：Slack AIを有効にする設定手順

Slack AIは、ワークスペースの管理者が有効にする必要があります。

デスクトップでSlackを開き、左上のワークスペース名をクリックします。
メニューから「ツールと設定」>「ワークスペースの設定」を選択します。
「権限」タブを開き、「Slack AI」のセクションを見つけます。
「Slack AIへのアクセスを許可する」のチェックボックスをオンにし、「保存」をクリックします。

これで、ワークスペースのメンバーがSlack AIを利用できるようになります。

まだある！知っておくと便利なSlack AIの機能たち

コア機能以外にも、Slack AIには業務を効率化する便利な機能が揃っています。

ハドルミーティングのAI議事録：音声での簡単な打ち合わせ（ハドル）の内容をAIが自動で文字起こしし、要約やアクションアイテムを抽出してくれます。
ファイル要約：チャンネルに投稿されたPDFやWord、PowerPointなどのファイルをAIが読み込み、内容を要約して表示します。
CanvasでのAIドキュメント作成：Slack内のドキュメント機能「Canvas」で、会話内容をもとにプロジェクトの概要や議事録をAIが自動で下書きしてくれます。
ワークフロービルダーのAI支援：「〇〇の承認プロセスを作って」のように自然な言葉で指示するだけで、定型業務を自動化するワークフローを作成できます。

よくある質問と注意点（Q&A）

Q. セキュリティは本当に大丈夫？会社の機密情報が漏れたりしない？

A. はい、セキュリティは強固です。前述の通り、Slackはお客様のデータを許可なく外部のAIモデルの学習に使用することはなく、プライバシーは保護されています。 AI機能は、各ユーザーが元々アクセスできる情報の範囲内でしか動作しません。

Q. 要約や回答の精度はどれくらい？

A. 精度は非常に高いですが、100%完璧ではありません。生成AIの特性上、まれに文脈を誤解したり、重要な情報を見逃したりする可能性（ハルシネーション）もゼロではありません。そのため、非常に重要な意思決定を行う際は、AIの回答を鵜呑みにせず、必ず引用元のオリジナルメッセージを確認する習慣をつけることが推奨されます。

Q. スレッドの返信をAIが自動で作成してくれる機能はある？

A. 2025年現在、チャット入力中にリアルタイムで返信文を提案する機能はまだありません。しかし、CanvasのAI機能などを活用して、スレッドの議論を要約させ、それに対する返信のドラフトを作成する、といった使い方は可能です。今後、より直接的な返信支援機能が追加されることも期待されます。

まとめ：Slack AIを導入して、より本質的な仕事に集中しよう

Slack AIは、日々のコミュニケーションに埋もれがちな「探す」「読む」「まとめる」といった情報処理の時間を劇的に削減してくれる、強力なビジネスツールです。これにより、私たちは本来注力すべき創造的な思考や、お客様との対話、チームでの戦略立案といった、より本質的な業務に多くの時間を使えるようになります。

もしあなたの会社がSlackの有料プランを利用しているなら、まずは「チャンネルの要約」機能から試してみてください。きっと、その便利さに驚くはずです。見えないアシスタント「Slack AI」を使いこなし、日々の業務効率を一段階上のレベルへと引き上げましょう。

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